ارائه خدمات نرم افزاري و آموزش موردنياز هر چه سريعتر و با حداقل هزينه بدون نياز به حضور فيزيکي<br>برقراري شبکه مجازي بين سيستم کاربر و کارشناسان خدمات جهت دستيابي به امکانات يک شبکه محلي<br>نمايش مشخصات و اطلاعات ثبت شده کاربر در سرورهاي مرکز خدماتي براي پرسنل خدمات دهنده در هنگام تماس يا برقراري ارتباط و <br>همچنين ثبت و رکورد خدمات ارائه شده به کاربر تا کنون، جهت ارائه خدمات هر چه بهتر و دقيقتر به کاربر <br>ارتباط متني،تصويري و صوتي کاربران با کارشناسان <br>قابليت انتقال فايل بين سيستمهاي کاربران و کارشناسان<br>قابليت ارسال تصوير مانيتور هر سيستم براي کارشناسان<br>ارتباط همزمان يک يا چندکاربر به يک يا چند کارشناس<br>ارجاع هر کاربر به کارشناس مربوطه طبق توانايي کارشناس<br>عدم نياز حضور کارشناس در محل خدمات و انجام تنظيمات شبکه داخلي کاربران بدون نياز به ارسال سرور به شرکت خدمات دهنده